Política de privacidad

Speed Funnels es un servicio de INSIGHTS APPS LLC, sociedad constituida en Wyoming, Estados Unidos, con domicilio comercial en 1000 Brickell Avenue Suite #715 PMB 153, Miami, Florida 33131.

Esta política explica qué hacemos con los datos de quienes visitan este sitio, se registran y usan Speed Funnels. Las páginas que cada cliente publica en su espacio (por ejemplo, tuempresa.speedfunnels.app o su dominio propio) tienen su propia política, a nombre de esa empresa: si dejaste tus datos en una de ellas, consultá la del sitio donde los dejaste.

Somos responsables de los datos de tu cuenta: los tuyos y los de las personas de tu equipo, y los que dejás en este sitio.

Somos encargados de los datos de tus leads —nombre, teléfono, mail, respuestas a tus formularios, reuniones y conversaciones—. Esos datos los decidís vos: los tratamos por cuenta tuya, siguiendo tus instrucciones y sólo para prestarte el servicio. Frente a tus leads, el responsable sos vos.

• Registro: tu nombre, el de tu empresa, tu mail, tu teléfono y la dirección que elegís para tu espacio.
• Tu equipo: nombre, mail y rol de cada persona que sumás al panel.
• Facturación: el estado de tu suscripción y tus facturas. La tarjeta la guarda Stripe; nosotros vemos sólo la marca, los últimos cuatro dígitos y el vencimiento.
• Cuentas que conectás: los permisos de Google Calendar, el WhatsApp vinculado, la clave de Fathom o de Meta, guardados para que esas integraciones funcionen.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, registros de acceso y de errores, para que el servicio funcione y sea seguro.
• Lo que nos escribís: tus consultas de soporte y, si completás el formulario de acceso anticipado de este sitio, tus datos de contacto y respuestas.

• Prestarte el servicio y mantener tu cuenta (es lo que acordamos al registrarte).
• Cobrarte la suscripción y cumplir obligaciones contables y fiscales.
• Darte soporte y avisarte lo que afecta tu cuenta: un pago que falló, un cambio en el servicio, un problema de seguridad.
• Prevenir fraude, abuso y spam, y proteger a los demás clientes y a los números de mensajería.
• Entender cómo se usa el producto para mejorarlo.

Si alguna vez te mandamos novedades comerciales, vas a poder darte de baja en un clic. No vendemos tus datos ni los de tus leads, y no los compartimos con nadie para publicidad.

Como encargados, nos comprometemos a:

• usarlos sólo para prestarte el servicio, nunca para nuestro marketing ni para entrenar modelos de inteligencia artificial;
• que sólo acceda a ellos quien lo necesite para el servicio o para resolver algo que nos pediste, con deber de confidencialidad;
• trabajar sólo con los proveedores de la lista de abajo;
• ayudarte a responder cuando un lead pida ver, corregir o borrar sus datos; si nos escribe a nosotros, te lo derivamos;
• avisarte sin demoras indebidas si un incidente de seguridad los afecta;
• borrarlos cuando termine tu suscripción, en los plazos de “Cuánto tiempo los guardamos”.

Si tu actividad necesita un acuerdo de encargo de tratamiento firmado (DPA), pedínoslo por mail.

Cada uno recibe sólo lo que necesita para su parte del servicio:

• Supabase — base de datos, inicio de sesión y archivos. Canadá.
• Vercel — alojamiento y entrega de las páginas y del panel. Estados Unidos, con red global.
• Stripe — cobro de la suscripción y datos de pago. Estados Unidos.
• Resend — mails del sistema (accesos, avisos, recuperación de contraseña). Estados Unidos.
• Sentry — registro de errores técnicos. Estados Unidos.
• Anthropic — las funciones de inteligencia artificial: el asistente del panel, las sugerencias de respuesta en los chats, la clasificación de las respuestas de los leads, las respuestas automáticas a comentarios de Instagram y los resúmenes de llamadas (incluida la transcripción de Fathom, que se le envía en el momento y no guardamos). Estados Unidos.
• Groq — el dictado por voz del panel. Estados Unidos.
• Apple — las notificaciones push en el celular de tu equipo, que pueden llevar el nombre del lead y el comienzo de su mensaje. Estados Unidos.
• Twilio — SMS y WhatsApp por números de la API. Estados Unidos.
• Meta (WhatsApp) — mensajes de WhatsApp y, si lo activás, la medición de conversiones de tus anuncios. Estados Unidos.
• Google — Google Calendar de tu equipo e inicio de sesión con Google. Estados Unidos.
• Fathom — grabaciones de reuniones, sólo si conectás tu cuenta (guardamos título, hora, link e invitados; la transcripción no se guarda: se lee en el momento cuando hace falta un resumen). Estados Unidos.
• Railway — aloja nuestro servidor de WhatsApp por código QR (Evolution API, administrado por nosotros). Estados Unidos.

Si sumamos o cambiamos un proveedor, actualizamos esta lista y la fecha de arriba; si el cambio es importante, te avisamos antes.

Los datos se guardan en Canadá y se procesan también en Estados Unidos y en otros países donde operan nuestros proveedores, que pueden no ser el tuyo. Trabajamos con proveedores que asumen por contrato obligaciones de seguridad y confidencialidad y, cuando corresponde, las cláusulas contractuales que exigen las leyes de protección de datos para estas transferencias.

Mientras tu suscripción esté vigente, y después de la baja hasta que nos pidas borrarlos, para que si volvés encuentres todo como lo dejaste. Cuando nos lo pedís —por mail o desde Soporte en tu panel— los borramos dentro de los 30 días, los tuyos y los de tus leads. Las copias de seguridad se eliminan en su ciclo normal de rotación.

Guardamos más tiempo sólo lo que la ley nos obliga (como los registros de facturación) o lo que necesitamos para un reclamo concreto, como las constancias de consentimiento y de baja de mensajes.

Podés pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, llevarlos a otro servicio, oponerte a un uso o limitarlo, escribiendo a manuelnavarro@insightsapps.tech. Te contestamos en un máximo de 30 días. Para protegerte, podemos pedirte que confirmes que la cuenta es tuya.

Estos derechos te asisten según la ley de tu país (por ejemplo, el RGPD en Europa, la LGPD en Brasil, la Ley 25.326 en Argentina o la CCPA en California). Si no quedás conforme con nuestra respuesta, podés reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país. Si vivís en California: no vendemos ni “compartimos” datos personales en el sentido de la CCPA, y no te vamos a tratar distinto por ejercer tus derechos.

Todo viaja cifrado (HTTPS). Los datos de cada espacio están separados por reglas dentro de la propia base, de modo que un cliente no puede ver los de otro. Las contraseñas no se guardan en texto plano, las claves de los servicios conectados no llegan al navegador y el acceso interno se limita a quien lo necesita. Ningún sistema es infalible: si pasa algo que te afecte, te avisamos.

En este sitio (speedfunnels.app) no usamos cookies de seguimiento ni de publicidad, ni herramientas de analítica de terceros. Sólo usamos cookies técnicas, necesarias para que el servicio funcione: las que mantienen abierta tu sesión en el panel y las que recuerdan en qué espacio estás. No hace falta aceptarlas porque sin ellas no se puede iniciar sesión.

Las páginas que cada cliente publica pueden sumar herramientas propias, como el pixel de Meta. Eso lo decide cada cliente y lo explica su política de privacidad.

Si conectás tu Google Calendar, te pedimos permiso para ver y administrar los eventos de tu calendario y para conocer tu mail. Con eso creamos, movemos y cancelamos los eventos de las reuniones agendadas desde Speed Funnels y miramos qué horarios tenés ocupados para no ofrecerlos. De tu agenda guardamos sólo el inicio, el fin y el título de cada evento, para mostrarle tu disponibilidad a tu equipo en el panel; nunca la descripción ni los invitados.

El uso que Speed Funnels hace de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado. No transferimos esos datos a terceros, no los usamos para publicidad ni para entrenar modelos, y ninguna persona los lee salvo para resolver un problema que nos reportaste, por seguridad o porque la ley lo exija. Podés desconectar la cuenta desde el panel o desde los permisos de tu cuenta de Google.

Speed Funnels es un servicio para empresas y no está dirigido a menores de 18 años. Tampoco puede usarse para juntar, a sabiendas, datos de menores de 13 años.

Si actualizamos esta política cambiamos la fecha de arriba, y si el cambio es importante te avisamos por mail o en el panel. Cualquier duda, escribinos a manuelnavarro@insightsapps.tech.